Mijn Klacht:
In de sneltrein zwolle.roozendal waren alle toiletten defect
DE trein was niet schoongemaakt .afval op de grond ,Stoelen vol met rommel
Gewenste Oplossing:
Alle toiletten open en schoon
trein schoon
Klacht: Afgesloten toiletten
visservanderbrug op 06 februari 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 februari 2014
Reactie van het bedrijf:
NS Klantenservice heeft de klant beantwoord per e-mail.
Een reiziger heeft geklaagd over de toestand van de sneltrein van Zwolle naar Roosendaal, waarbij alle toiletten defect waren. Daarnaast was de trein niet schoon, met afval op de grond en rommel op de stoelen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 07 februari 2014 om 11:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
NS Klantenservice heeft de klant beantwoord per e-mail.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
