Een klant van de Postcode Loterij heeft gemeld dat er zonder voorafgaande melding 11,00 euro van zijn rekening is afgeschreven. Eerder had dezelfde klant al een soortgelijke ervaring, waarbij het bedrag zonder aankondiging was verhoogd van 10,50 euro naar 10,75 euro.
Bij mij werd inderdaad zonder enige melding vooraf ook 11,00 euro van mijn rekening afgeschreven.Dit is eind vorig jaar ook al gebeurd toen het bedrag van 10,50 euro naar 10,75 euro is gegaan.
Ik heb zelf al een oplossing gevonden!!!! OPZEGGEN
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
