Klacht: Afgelast concert SeanPaul & OMI

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 oktober 2016

Een klant heeft vier tickets gekocht voor een concert dat op 9 juli zou plaatsvinden, maar ontving op 8 juli een annulering van Ticketmaster. In een daaropvolgende e-mail werd aangegeven dat er een geschil was met de organisatie Saakaarworldonline en dat de klant zelf het geld moest terugvorderen. De klant is van mening dat Ticketmaster verantwoordelijk is voor de terugbetaling, aangezien de tickets via hun platform zijn aangeschaft.

Mijn Klacht:

Ik heb 4 tickets gekocht via Ticketmaster voor het concert op 09 juli. De middag voor aanvang op 08 juli een mail van Ticketmaster ontvangen dat het concert niet doorging. In een latere mail geeft Ticketmaster aan een geschil te hebben met de organisatie Saakaarworldonline en wij daar maar ons geld terug moeten zien te halen.
Ik ben van mening dat Ticketmaster ons geld retour moet geven. Ik heb tenslotte mijn tickets bij hun besteld.

Gewenste Oplossing:

ik ben pas tevreden als ik het geld van mijn 4 tickets retour heb gehad.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM