Klacht: Afgebroken naald in baby romper

Rebeccatjuh89 op 31 augustus 2022 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 31 augustus 2022

Een klant van HEMA heeft een klacht ingediend over een nieuw rompertje voor haar baby, waarin een afgebroken naald van een naaimachine was achtergebleven. Tijdens het aankleden van haar vijf weken oude zoontje voelde zij een scherpe prik en ontdekte de naald pas na meerdere keren te zijn geprikt.

Mijn Klacht:

Ik trok vanmorgen mijn 5 weken oude zoontje een nieuw rompertje aan van jullie.
Toen hij het voor de helft aan had voelde ik iets prikken..
ik kon t eerst niet vinden(zien) na mezelf meerdere keren geprikt te hebben zat het in de stiktand vast. Een afgebroken naald van een naai machine denk ik.

Gewenste Oplossing:

Geen idee, maar ben hier wel heel erg van geschrokken.
Ik ben gek op de kleding van de Hema voor mijn kleine kindjes, maar hierdoor ga ik wel twijfelen of ik daar het wel moet blijven kopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rebeccatjuh89
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM