NietVanBelang123456 op 14 februari 2021 over AFerry in de categorie Openbaar Vervoer
Een klant heeft een klacht ingediend bij AFerry omdat de betaling met een creditcard direct is geïncasseerd, terwijl de reis pas over vijf maanden plaatsvindt. Ondanks herhaalde verzoeken om opheldering heeft de klant tot nu toe geen reactie ontvangen en blijft de afschrijving doorgaan.
Maar de reis is pas over 5 maanden
Ik heb daarop een daarover gereklameerd maar zonder reactie tot nu toe. Ik ben nu een maand verder mijn de afschrijving gaat gewoon door.
Credit card pas 3 weken voorafgaande aan vertrek betalen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
