Klacht: Canceling my transfer

Nicolagallista op 23 juli 2021 over AFerry in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf AFerry
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 23 juli 2021

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn reservering voor de veerboot van Porto Torres naar Genua te annuleren, met reserveringsnummer 14524049 en GNV-nummer 13793017741. De klant heeft een annuleringsverzekering van Allianz en verwijst naar het bijbehorende nummer.

Mijn Klacht:

I have send many message that i would like to canceled my reservation from porto torres -genua
A ferry reservation nr 14524049
Gnv nr 13793017741
I have an annulation assistance allianz
AFENL2000017695

Gewenste Oplossing:

When i have my money back from my reservation

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten