Klacht over AFerry: Aferry reageert niet

Klacht: Aferry reageert niet

Kees3704 op 22 augustus 2018 over AFerry in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over AFerry

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

AFerry

Categorie Openbaar Vervoer

Status Open

Datum 22 augustus 2018

Een klant heeft eind juni een tocht van Sardinië naar Spanje geboekt via AFerry en ondervond bij aankomst in Barcelona chaos tijdens het ontschepen. Na het melden van schade aan zijn voertuig via brief en e-mail, ontving hij geen reactie van AFerry, zelfs niet na meerdere pogingen om contact op te nemen. Het opgegeven telefoonnummer bleek ook niet bereikbaar.

Mijn Klacht:

Eind juni een via Aferry geboekt tocht van Sardinie naar Spanje gemaakt. Bij aankomst in Barcelona chaos met ontschepen. Schade aan mijn voertuig gemeld via brief en via email aan Aferry met verzoek hoe nu om te gaan met schade. Geen teken van leven, ook na herhaald email van Aferry.
Telefoonnummer 448445765503 reageert niet: melding momenteel niet bereikbaar