Klacht: 400 eur

Maske op 22 juni 2021 over AFerry in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AFerry
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 22 juni 2021

Een klant heeft tickets geboekt voor 1600 euro en deze onmiddellijk geannuleerd na het ontdekken van een fout. Hoewel het bedrijf de betaling heeft teruggestort, ontving de klant 408 euro minder dan het oorspronkelijke bedrag.

Mijn Klacht:

Wij hadden tickets geboekt voor 1600 eur met visakaart en betaald en zag dat ik een fout had gedaan onmiddelijk geannuleerd ze hebben teruggestort maar 408 eur minder

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze ook 408 eur terug stortenfouten maken is menselijk en is ook direct geannuleerd

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten