Klacht: Afbreken zadelbout onder zadel

Dirk1960 op 08 oktober 2017 over Giant in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Giant
Categorie Fietsmerken
Status Open
Datum 8 oktober 2017

Een consument meldt dat het zadel van zijn Giant Defy 1 triple racefiets uit 2012 plotseling brak, wat resulteerde in een val en diverse schaafwonden. Hij vraagt zich af of dit te wijten is aan een constructiefout, aangezien zijn vrouw al 37 jaar probleemloos op een Koga Miyata rijdt.

Mijn Klacht:

Vanochtend brak plotseling mijn zadel van mijn Giant Defy 1 triple racefiets uit 2012. Ik maakte een nogal forse val met diverse schaafwonden.
Mijn vrouw rijdt al 37 jaar op een Koga Miyata en heeft nog nimmer zoiets gehad. Uit onderzoek blijkt dat de zadelbout onder het zadel was afgebroken Is dit een constructiefout of iets dergelijks ?

Gewenste Oplossing:

Het lijkt me alleszins redelijk dat ik een nieuwe, liefst dubbele zadelbout krijg toegestuurd die wel veilig is. Ik rijd zo'n 80 km per week met de racefiets.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Giant

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Giant nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM