Mijn Klacht:
Ik heb in november 2014 een smartphone gekocht merk samsung Galaxy s5 en na nog geen jaar in gebruik te hebben is het kwetsbare stuk van de telefoon namelijk het klepje afgebroken. Deze beschermd het apparaat tegen stof etc. Ik heb begin deze week een mail gestuurd naar samsung met een klacht hierover en het probleem voorgelegd, helaas heb ik totaal geen reactie hierop gekregen. Aangezien ik in het buitenland verblijf tot begin september ben ik niet in staat om met mijn telefoon naar de winkel te gaan of telefonisch contact het samsung op te nemen. Een reactie had ik zeker verwacht aangezien ik mijn mailadres Door moest geven. Een ontevreden klant.
Gewenste Oplossing:
Een hoesje dat het afgebroken klepje beschermd,ik heb al zelf hiernaar geke k en maar alle hoesjes hebben juist een uitsparing. In tegenstelling tot de iPhone.
(10)
