Klacht: Klacht aeroventura: 12 pogingen en nog steeds niet gevlogen

marksmeets op 06 november 2013 over AeroVentura ballonexperience in de categorie Vrije tijd-besteding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 november 2013

Een klant heeft in augustus 2011 twee vouchers voor een ballonvaart gekocht via Groupon, maar heeft tot nu toe twaalf pogingen ondernomen om te vliegen, waarvan meer dan de helft is geannuleerd vanwege onduidelijke weersomstandigheden. Ondanks herhaaldelijk contact met Aeroventura, blijft de klant zonder informatie over de terugbetaling van de niet verzilverde vouchers.

Mijn Klacht:

In augustus 2011 heb ik 2 vouchers via de Groupon site gekocht voor een ballonvaart voor 2×2 personen. Dit met een totale waarde van 500 euro! Tot vorige maand 12 pogingen geprobeerd om te vliegen maar meer dan de helft werd dit geannuleerd i.v.m. vage weersomstandigheden. De ene keer was er geen wind op vaarhoogte, de andere keer was de wind onvoorspelbaar op vaarhoogte. Elke keer komt Aeroventura (Lees: Ruud Sistermans) met andere smoesjes. En dat terwijl er op die dagen juist genoeg ballonnen in de lucht hingen boven het Limburgse heuvellandschap. Meerdere malen contact gezocht, maar Ruud laat niets los over het terug betalen van de niet verzilverde vouchers.

Gewenste Oplossing:

Geld terug!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AeroVentura ballonexperience

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AeroVentura ballonexperience nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM