Klacht: schadeclaim voor wereldplan

berger51 op 21 augustus 2014 over Aegon in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aegon has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 22 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste berger51, ik heb van de afdeling begrepen dat u vandaag een e-mail ontvangt als reactie op uw klacht. Daarnaast ontvangt u binnen 5 werkdagen ook een schriftelijke reactie! Heeft u hierover nog vragen? Dan hoor ik het graag. Ik...

Bedrijf Aegon
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 21 augustus 2014

Een klant van Aegon heeft een schadeclaim ingediend na een verlies van 4148 Euro op zijn Wereldplan, dat na vijf jaar werd beëindigd met een lagere waarde dan de oorspronkelijke inleg. Ondanks zijn lange trouw aan Spaarbeleg sinds 1993, heeft hij geen reactie ontvangen op zijn verzoek om een coulanceregeling. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

op 15 februari 2000 heb ik 11344 Euro in Wereldplan van Aegon ingelegd. Na 5 jaar wordt het wereldplan beëindigd met een waarde van 7196 Euro. Een verlies dus van 4148 Euro. En dit verlies staat nog los van de verliezen geleden op het Sprintplan, Koersplan en Klimfonds van Aegon. Ik heb met brieven geprobeerd voor dit verlies met Wereldplan een coulanceregeling te treffen.
Maar hoewel ik al sinds 1993 trouwe klant van Spaarbeleg ben, heb ik nul op het request gekregen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Aegon mijn inleg vergoed of een deel daarvan wil compenseren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aegon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Aegon in behandeling genomen

Bericht van

12 jaren geleden - Beste berger51, Hartelijk dank voor het insturen van uw klacht. Wij hebben deze in goede orde ontvangen en doorgestuurd naar de juiste afdeling. U ontvangt binnen 10 werkdagen een reactie van deze afdeling. Als u nog vragen heeft hoor ik het natuurlijk graag. Voor nu wens ik u nog een prettige dag. Vriendelijke groet, Boukje Aegon Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aegon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aegon

Heeft op 22 augustus 2014 om 15:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste berger51, ik heb van de afdeling begrepen dat u vandaag een e-mail ontvangt als reactie op uw klacht. Daarnaast ontvangt u binnen 5 werkdagen ook een schriftelijke reactie! Heeft u hierover nog vragen? Dan hoor ik het graag. Ik zet bij deze de klacht op opgelost. Vriendelijke groet, Dete Aegon Webcare

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM