Klacht: Prijsverhoging Woonverzekering

peterbred op 27 december 2017 over Aegon in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aegon has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Aegon
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 27 december 2017

Aegon heeft de tarieven voor een woonverzekering medio 2017 met meer dan 150% verhoogd, zonder dat de klager hiervan op de hoogte was gesteld. De klager stelt dat, zelfs als Aegon wel geïnformeerd zou hebben, de prijsverhoging absurd is. Bij navraag kreeg de klager geen duidelijkheid over de oude tarieven.

Mijn Klacht:

Zonder mijn medeweten heeft Aegon de tarieven voor een woonverzekering met meer dan 150% verhoogd. Dit is gebeurd medio 2017. Aegon zegt nu dat zij mij wel geïnformeerd hebben. MAar zelfs als zij dat wel hadden gedaan is dit een absurde prijsverhoging.
Onderstaand de bedragen voor en na de verhoging:
Rechtsbijstand 10,49 –> 17,76
Inboedel 8,33 –> 18,42
AV 2,51 –> 4,98
Opstal 10,– –> 33,22
Bij elkaar 31,33 –> 74,38
Dat is een verhoging met 138%. Hoe kan dat? Ik heb daarover gebeld. Kreeg een mevrouw aan de telefoon die geen toegang had tot oude tarieven. Ik moest het maar uitzoeken.

Gewenste Oplossing:

Opgezegd per eind januari. Ik heb 8 maanden teveel betaald. Graag restitutie van het teveel betaalde. Zijnde 329,28.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM