Mijn Klacht:
Bij veel klachten staat OPGELOST maar deze zijn niet opgelost maar AFGEWIMPELD.
Gewenste Oplossing:
De KLAGER moet zelf aangeven wanneer het is opgelost want de oplossing die AEGON biedt is geen oplossing maar afwimpeling.
Klacht: opgelost is niet opgelost AEGON
Sprintplan2 op 23 november 2016 over Aegon in de categorie Verzekering
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aegon has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Er wordt geklaagd dat bij Aegon veel klachten als 'opgelost' worden gemarkeerd, terwijl deze in werkelijkheid niet zijn opgelost, maar slechts zijn afgewimpeld. De klager voelt zich hierdoor niet serieus genomen en is ontevreden over de afhandeling van de klachten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aegon over deze klacht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
