Klacht: geen inzage polis

Torenvalk1959 op 01 augustus 2017 over Aegon in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Aegon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Aegon
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 1 augustus 2017

Een consument heeft een klacht ingediend bij Aegon over het ontbreken van inzage in een sprint plan polis die op naam van zijn ex-partner staat. Ondanks dat hij samen met zijn ex-partner in gemeenschap van goederen was getrouwd en aan de polis heeft bijgedragen, stelt Aegon dat hij geen rechten meer heeft op de polis en niet meer als mede-polis houder geregistreerd staat. De consument heeft wel een kopie van het eerste blad van de polis met het polisnummer.

Mijn Klacht:

Indertijd een een sprint plan polis afgesloten met mijn ex alleen staat hij op mijn ex der naam ( kon dat toen niet op 2 namen ??? )we waren toen in gemeenschap van goederen getrouwd en ook samen daar aan betaald nu zegt ze dat ik geen rechten meer op deze polis

ik heb wel het eerste blad van de polis in mijn bezit met het betreffende polis nummer maar ik kreeg geen inzagen van de polis bij Aegon.

Na email contact met Aegon liet men weten dat ik niet meer als mede polis houder op papier stond??

Gewenste Oplossing:

Kopieën van alle correspondentie van deze polis inclusief ook de eventuele uitbetaling
en terugvordering van de helft van de uitbetaling op mijn bankrekening aangezien ik daar recht op heb, heb de helft er aan meebetaald. Antwoord op hoe het mogelijk is dat iemand een mede eigenaar van polis eraf kan krijgen zonder de wet te overtreden. Ik heb niemand gemachtigd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aegon over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM