Klacht: Adverteren met niet goed geld terug

strindebrg op 05 augustus 2021 over Mode-markt.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 5 augustus 2021

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Mode-markt.nl, waarbij geadverteerd werd met een 'niet goed, geld terug'-garantie. De levering van de jas duurde echter een maand en er kwamen onverwachte inklaringskosten bij kijken. Omdat de jas niet paste en het retourneren naar China te duur was, voelde de klant zich misleid door de advertentie.

Mijn Klacht:

Heb een bestelling gedaan bij Mode-markt met de advertentie niet goed geld terug. Tot mijn verbazing werd de bestelde jas pas na 1 maand geleverd omdat deze uit China moest komen. Stond niet vermeld.
Daarnaast moest ik €6,91 inklaringskosten betalen. Omdat de jas niet paste wilde ik deze terugsturen. Helaas naar China voor een bedrag van €23,– Heb ik niet gedaan.
Voel mij misleid door de belofte niet goed geld teru

Gewenste Oplossing:

Restitutie van het betaalde bedrag ad €46,91

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mode-markt.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door strindebrg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten