Mijn Klacht:

Tekst van de advertentie:
“Vanaf de leeftijd van ongeveer 45 jaar komen bepaalde oogziektes voor. Met de preventieve NetvliesCheck van Specsavers kunnen mogelijke netvliesafwijkingen die zouden kunnen wijzen op bijvoorbeeld hoge oogdruk, netvliesslijtage of xomplicaties door suikerziekte vroegtijdig worden gesignaleerd. Hierdoor kan verergering vaak eenvoudig worden voorkomen. De NetvliesCheck maakt deel uit van ons uitgebreide oogonderzoek. De netvliesCheck is toegankelijk, snel en helemaal gratis”.

Niet dus. Alhoewel bij het telefonisch contact verzekerd werd dat het allemaal echt gratis was bleek bij het bezoek aan de winkel dat de kosten bij de Ziektekostenverekeraar worden neergelegd. Dus van je Eigen Risico afgetrokken en is dat op, dan moet je zelf betalen. Dit hoor je pas als je vragen gaat stellen zoals vragen wat zij met de naam van de verzekeraar moeten. Vraag je dat niet dan blijkt pas achteraf dat het niet “helemaal gratis” is. Pas bij verder doorvragen werd medegedeeld dat het alleen gratis is wanneer je ook zowel montuur als glazen bij hen koopt. Maar dat wordt in de advertentie niet medegedeeld. Voorts is het personeel zeer ongeïnteresseerd.

Ben 2x bij een Specsavers winkel geweest en tweemaal slecht behandeld. Naast deze, op z’n zachts gezegd, foute advertentie, is dan ook nog het personeel niet correct.