Klacht: Bezorging van de courant

heer vab der Meer op 22 juni 2021 over Administratiekantoor Hulp en Gemak in de categorie Administratie kantoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 22 juni 2021

Een abonnee van Administratiekantoor Hulp en Gemak heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van de krant, met vijf gemiste leveringen in korte tijd. De klager, een oudere klant, vindt het moeilijk om klachten telefonisch te melden en vraagt om een oplossing voor de bezorgproblemen.

Mijn Klacht:

Goedendag Mevrouw / Mijnheer, het is nu de vijfde keer dat wij geen hebben ,tweemaal op zaterdag en driemaal met vandaag mee
geen krant ik word dit echt zat!!! Dan nog iets het telefoonich melden
van een klacht is voor bejaarden zo als ik ( 84 )jaar niet te doen maakt dit eenvoudiger want ik be er van overtuigd dat dit uw klanten kost, ik ben al
jaren abonnee van het AD maar ben dit echt zat als hier geen verbetering in komt, in afwachting van uw reactie verblijf ik met vriendelijke groet, A van der Meer De Kruithoff 19 2681 AR Monster

Gewenste Oplossing:

ALS MIJN KLACHT SERIUIS BEHANDELD WORD,EN NAAR MIJN TE VREDEHEID.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM