Mijn Klacht:
Goedemorgen
Bij deze nogmaals de vraag om een reactie op mijn vraag (zie bijgaande mail)
Inmiddels heb ik meerdere keren geprobeerd om uw klantenservice via de mail te bereiken met mijn vraag over retourzending.
Helaas tot nu toe nog geen reactie ontvangen.
Laat a.u.b. even weten wat hier de oorzaak van is.
Dank
J. Gerritsen
Verzonden vanaf mijn Galaxy
——– Oorspronkelijk bericht ——–
Van: jgerr
Datum: 30-12-2020 18:14 (GMT01:00)
Aan: [email protected]
Onderwerp: FW: RE: Je adidas-bestelling is bezorgd
Graag uw reactie op mijn e-mails.
Dank
J. Gerritsen
Verzonden vanaf mijn Galaxy
——– Oorspronkelijk bericht ——–
Van: jgerr
Datum: 22-12-2020 19:47 (GMT01:00)
Aan: ĺ[email protected]
Onderwerp: FW: RE: Je adidas-bestelling is bezorgd
Verzonden vanaf mijn Galaxy
——– Oorspronkelijk bericht ——–
Van: jgerr
Datum: 17-12-2020 11:44 (GMT01:00)
Aan: adidas
Onderwerp: RE: Je adidas-bestelling is bezorgd
Goedemorgen.
Onderstaand paar hardloopschoenen heb ik sinds de aankoop enige malen uitgeprobeerd.
Helaas ervaar ik na het dragen steeds een terugkerende verergerde klacht aan mijn grote tenen (artrose gevoelig).
Ik kan niet anders dan deze opspelende pijnlijke klacht relateren aan dit voor mij nieuwe en ook ander model hardloopschoenen. Niet omdat ze te klein zijn maar in tegendeel wellicht te ruim, waardoor een andere drukverdeling tijdens de afwikkeling.
Overigens heb ik jaren, ondanks die atrosegevoeligheid kunnen hardlopen op voornamelijk Ascics modellen.
De verleiding om van merk / model te veranderen, lijkt mij nu helaas op te breken.
Mijn verzoek is dan ook om deze aankoop te retourneren, ondanks de gebruikte staat, en wat moet ik hiervoor doen?
Alvast dank voor uw reactie.
Sportieve groet Jan Gerritsen
Verzonden vanaf mijn Galaxy
——– Oorspronkelijk bericht ——–
Van: adidas
Datum: 27-10-2020 13:01 (GMT01:00)
Aan: [email protected]
Onderwerp: Je adidas-bestelling is bezorgd
div.preheader { display: none !important; }
Jouw nieuwe adidas-spullen zijn bezorgd
Jouw nieuwe adidas-spullen zijn bezorgd Bekijk deze e-mail online HEREN DAMES KINDEREN WINKELS
Bestelnummer: ANL05623290
Goed nieuws Jan, Je bestelling is bezorgd. Er ligt nieuwe adidas gear op je te wachten bij het ophaalpunt.
Je hebt 7 dagen om je bestelling op te halen voordat deze weer naar het magazijn wordt teruggestuurd.
Geniet van je nieuwe adidas-gear, ga eropuit en stel je spullen op de proef. Bijgevoegd vind je jouw factuur als referentie.
Geef ons je feedback over deze bezorging door hieronder een score te kiezen en een korte enquête van 2 minuten in te vullen om ons te helpen bij het verbeteren van onze bezorgservice in de toekomst. Bedankt voor het shoppen bij adidas
Bezorgadres
Jan Gerritsen
Brink 26
Nijkerk
3861 VB
Nederlands
Via: DPD
Factuurgegevens
Jan Gerritsen
Husselmansgoed 36
36
Nijkerk
3863 BW
Nederlands
Via: IDEAL
Besteloverzicht Producten €140,00 Bezorging GRATIS Totale Kosten €140,00 (inclusief btw) Pulseboost HD WINTER.RDY Schoenen
€ 140,00
Kleur: Core Black / Signal Orange / Power Berry
Maat: 46
Aantal: 1
Artikelnummer: FV6202 GEEF ONS FEEDBACK Hoe waarschijnlijk is het dat je adidas.nl zou aanbevelen bij vrienden? Gelieve deze korte enquête van 2 minuten in te vullen. Wij, de verwerkingsverantwoordelijken van adidas: adidas AG, adidas Business Services GmbH, adidas International Trading AG, en adidas Benelux B.V., verzochten Qualtrics – een gespecialiseerd marktonderzoeksbureau – om namens ons dit klantonderzoek uit te voeren. De verzamelde gegevens worden uitsluitend voor opinieonderzoek door Qualtrics verwerkt. Alle onderzoeksresultaten komen voor adidas en partners beschikbaar en worden gebruikt om onze producten en diensten te verbeteren. In de privacyverklaring.
Neem een kijkje op onze hulppagina als je hulp nodig hebt of op zoek bent naar het antwoord op een vraag. BEZORGING RETOUREN TERUGBETALINGEN BESTELLEN BETALING VEELGESTELDE VRAGEN AANBEVOLEN VOOR JOU AANBEVOLEN VOOR JOU
Privacyverklaring Support Mijn account adidas.nl © 2020 De verwerkingsverantwoordelijken van adidas: adidas AG, adidas Business Services GmbH en adidas Benelux B.V.
Gewenste Oplossing:
Indien adequate en klantvriendelijke respons
