Klacht: Zeer slechte comunicatie

Umit6638 op 08 april 2020 over Ada Wonen in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ada Wonen has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Ada Wonen
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 8 april 2020

Een klant heeft in november een bankstel gekocht, maar na een maand trad er verzakking op. Na herhaaldelijk bellen zonder reactie en het versturen van een e-mail, kreeg de klant uiteindelijk geen adequate hulp in de winkel, waar ook geen excuses werden aangeboden. De klant raadt anderen aan om daar geen aankopen te doen vanwege de slechte kwaliteit en service.

Mijn Klacht:

In november jl een bankstel gekocht na 1 maand verzakking geconstateerd, vervolgens naar de zaak gereden na 12x bellen en niet opnemen ik moest een mail sturen naar [email protected], dit heb ik dan ook gedaan vervolgens na 10 dagen niks gehoord uiteraard na 13x bellen geen gehoor ben ik maar weer naar de zaak gereden. Daar is de mail doorgezet naar de leverancier, geeneens sorry werd ik als het ware uit de winkel gestuurd zonder maar 1 excuses of wat dan ook. Mensen koop daar absoluut niks zeer zeer slechte kwaliteit en service. Echt waar ik heb daar nog net geen klappen gehad.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ze mijn geld terug zouden geven en hun bankstel van slechte kwaliteit zouden terugnemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ada Wonen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ada Wonen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Umit6638
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM