Klacht: Koop niks via Ada Wonen! Neppe beloftes!

Neppe beloftes op 17 juli 2019 over Ada Wonen in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ada Wonen has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ada Wonen
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 17 juli 2019

Een klant heeft een bankstel gekocht bij Ada Wonen, maar ontving het verkeerde model en maten. Ondanks herhaalde beloftes van snelle levering en meer dan 20 telefoontjes, bleef de communicatie uit en moest de klant uiteindelijk naar de winkel reizen voor informatie. Na meerdere vertragingen en een melding dat het magazijn in brand stond, is er nog steeds geen oplossing geboden.

Mijn Klacht:

Een bankstel gekocht via Ada wonen, is verkeerd geleverd met de verkeerde maten en hadden beloofd binnen 5 weken met “spoed” een nieuw bankstel te bezorgen. Na die 5 weken niks meer gehoord en zelf meer dan 20 keer gebeld zonder enig gehoor. Zelf zijn wij verhuisd naar België en moesten wij helemaal naar Rotterdam richting de winkel vertrekken omdat ze de telefoon niet opnemen!! In de winkel vertelde ze dat hij zo spoedig mogelijk geleverd word weer binnen 4 weken ( dus 9 weken in totaal) na die 9 weken worden wij gebeld dat hun magazijn “IN DE VIK STAAT MET ONZE BANK EN STOELEN ERIN” dus OPNIEUW gaven ze de wachttijd 4 weken. Weeeeer 4 weken laten GEEN GENOOR???!!! Ik word hier GEK van ze spelen met het GELD en VERTROUWEN van de klant!!! Koop hier niks!!!

Gewenste Oplossing:

De juiste bank en een zware compenstatie!!!!! Ik heb ook nog is 2 stoelen besteld en daar wil ik NIKS meer voor betalen!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ada Wonen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ada Wonen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM