Klacht: KOOP NIET BIJ DEZE FRAUDERS

DijkSD59 op 27 oktober 2023 over Ada Wonen in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ada Wonen has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Ada Wonen
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 27 oktober 2023

Een klant van Ada Wonen heeft een beschadigde salontafel ontvangen en kreeg te horen dat een vervangend exemplaar binnen 10 tot 14 dagen geleverd zou worden. Na acht weken zonder levering en teleurstellende ervaringen met de klantenservice, heeft de klant de bestelling geannuleerd en uitgedrukt dat de service als arrogant werd ervaren.

Mijn Klacht:

Bespaar jezelf de hoofdpijn en koop je spullen niet bij Ada wonen

Wij hebben een beschadigde salontafel geleverd gekregen. Ons is toegezegd dat wij tussen de 10 en 14 dagen een nieuwe salontafel gaan binnenkrijgen. Je raad het al deze is natuurlijk niet geleverd. Om de paar dagen heb ik gebeld met de vraag waar blijft mij salontafel. Het antwoord van de medewerkers : meneer het wordt zo snel mogelijk geleverd”

Na 8 weken gewacht te hebben was de maat voor mij vol, ik heb de bestelling geannuleerd, conform het niet nakomen van afspraken.

In deze 8 weken heb ik een hele nare ervaring gehad met de dames van de klantenservice. Deze zijn heel arrogant en als het ze niet meezit hangen ze op.

0 sterren waardig dit bedrijf !

Gewenste Oplossing:

GELD TERUG

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ada Wonen over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door DijkSD59
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM