Mijn Klacht:
ik kan mijn tijdschriftencadeau niet bestellen. Er wordt om een kortingcodes gevraagd en niet om de persoonlijke code die ik op mijn verjaardagstaart heb ontvangen.
Gewenste Oplossing:
ik wil graag het cadeau abonnement kunnen bestellen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft moeite met het bestellen van een tijdschriftencadeau, omdat het systeem om een kortingcode vraagt in plaats van de persoonlijke code die zij op haar verjaardagstaart heeft ontvangen. Dit leidt tot frustratie bij de klant, die niet in staat is om het cadeau te activeren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sanoma
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sanoma nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
