Een klant heeft op 13 augustus een activatiecode van Ziggo ontvangen, maar kan deze niet gebruiken. De klant vraagt zich af of er nog steeds problemen zijn en heeft al sinds vorige week geprobeerd een nieuw inlogwachtwoord aan te maken, maar ontvangt geen bevredigend antwoord.
Heb van u per post een activatiecode gekregen per 13 aug maar ik kom er niet verder mee ,hebben jullie nog steeds problemen? Ik ben inmiddels al vanaf vorige week om een nieuw inlog wachtwoord te creeren.graag krijg ik nu eens een goed antwoord.
als ik eindelijk hiermee klaar ben
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
