Klacht: Prijsverschil

pieter boeser op 16 december 2015 over Action in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Action
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 16 december 2015

Een klant van Action heeft aangegeven dat hij onduidelijkheid ervaart over de voortgang van zijn ingediende klacht en vraagt om meer informatie. Door zijn beperkte computerkennis en leeftijd heeft hij moeite om het proces te volgen. Hij vraagt om verduidelijking over eventuele vervolgstappen.

Mijn Klacht:

U heeft mij geschreven dat u de klacht in behandeling heeft genomen maar ik weet niet hoe het verder gaat en of ik nog wat moet doen. Ik vertel u dit omdat ik heel slechtben met de computer enz door een herseninfarkt kan ik bepaalde dingen niet meer dus mede als 75 jarige kan ik dit niet volgen. Vindtnu het niet erg dat ik zo om een beetje informatie vraag

Gewenste Oplossing:

Eigenlijk als ik gewoon de boom terug kan brengen want ik voel me befonderd niet voor die 5 euro doch om wat er gedaan werd gr

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Action

10 jaren geleden - Beste heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: https://www.action.nl/over-action/klanten-service/ Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM