Klacht over actievandedag.nl: TravelOn

Mijn Klacht:

In september 2015 heb ik een dagtocht naar kerstmarkt Düsseldorf geboekt via actievandedag.nl.
De boeking werd op 17-11-2015 (4 dagen voor tijd!!) eenzijdig afgezegd via een e-mail van TravelOn wegens gebrek aan capaciteit. Sindsdien ben ik bezig met het terug krijgen van mijn geld.
Na vele keren contact te hebben gehad met Travelon kan ik wel stellen dat de communicatie en klantvriendelijkheid ver te zoeken is.
Ik wacht inmiddels nog steeds op mijn geld!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug heb ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar actievandedag.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door actievandedag.nl in behandeling genomen

Bericht van actievandedag.nl

10 jaren geleden - Wij vinden het ontzettend vervelend te vernemen dat u nog steeds geen geld terug heeft van Travelon. Op dit moment zijn wij in gesprek met Travelon en doen wij er alles aan om er voor te zorgen dat de door u betaalde reissom wordt terugbetaald. Wij hebben van Travelon de toezegging gekregen dat zij de terugbetaling zo snel mogelijk in werking zullen zetten. Wij begrijpen dat wij hiermee een beroep doen op uw geduld, maar helaas kunnen wij u op dit moment niet verder informeren, ook niet wanneer u ons belt of mailt. Wij zullen u op de hoogte houden van eventuele ontwikkelingen; als er nieuws is, melden wij dat direct. Met vriendelijke groet, Sarah, Webcare ActievandeDag

Klacht: TravelOn

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over actievandedag.nl

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites