Klacht over actievandedag.nl: Roken

Mijn Klacht:

Ik heb bij actie van de dag geboekt over een reisje naar de Eifel Duitsland hotel Zur Post deudesfeld maar wat ze er niet bij vertellen. Is dat daar. Gerookt word staat ook niet bij info. Heb bij actie van de dag aan de bel getrokken en over het roken gehad. En dat ik de reis wilden annulering. Om dat mijn vrouw een longziekte. Heeft. En 24 uur per dag zuurstof gebruik. En mijn geld terug wilde hebben. Ik kan niet annuleren. En krijg ook geen geld terug. En dat zij zeggen 100% geld terug. Garantie. Oplichterij. Mensen boek daar niet. Ik laat mijn mening. Ook op facebook. En twitter. Weten. Over actie van de dag.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over actievandedag.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door actievandedag.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat actievandedag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

actievandedag.nl

Heeft op 24 oktober 2017 om 15:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw,

Wij vinden het erg jammer om te vernemen dat je niet tevreden bent over onze service. Wij zien dat je inmiddels contact hebt gehad met onze klantenservice.
Wij hebben contact opgenomen met de aanbieder omtrent deze kwestie en helaas is annuleren niet mogelijk op zo een korte termijn. Eén dag voor de aankomstdatum annuleren is helaas te kort dag.

Wij zouden je willen adviseren om in de toekomst, voorafgaand het boeken, te informeren over de rookvoorzieningen dat het hotel aanbied. Wellicht kan je contact opnemen met jouw verzekering om na te vragen in hoeverre zij de kosten eventueel kunnen vergoeden.

Onze excuses dat wij je niet verder tegemoet kunnen komen in deze kwestie.

Met vriendelijke groet,
Rachel

milouser

Heeft op 24 oktober 2017 om 16:46 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Actie van de dag. Heeft niks opgelost. Ik moet eerst zelf. Gaan bellen naar informatie bij het hotel waar ik een boeking. Wil doen. Dus aan die informatie en voorwaarden heb je niks aan. Bij actie van de dag. En om mijn geld terug te krijgen. Ga maar na je eigen verzekering. Dat is het antwoord van actie van de dag. Wij kunnen niets voor je doen. Ik wil mijn geld terug. Al moet ik naar de rechter stappen.

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Ik inmiddels. Een. Advocaat in de arm. Genomen. Zij gaan een brief opstellen. En. Actie Van de dag Aansprakelijkheid stellen. Voor de onjuiste informatie. En voorwaarden. Die zij plaatsen. En zo als nog mijn geld terug. Te krijgen. Ik heb alle. Papieren en. Informatie en voorwaarden. Aan de advocaat. Afgeven. Dus ik zie wel. Wie gelijk krijg.

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Actie van de dag. Heeft niets. Opgelost. Zij. Bedriegen. En geven valse. Informatie. Door over. Wat je boek. En. Als je er vragen over heeft. Dan moet je zelf maar van tevoren. Contact op nemen met het hotel waar je boek. Voor alle informatie. Dus alles wat zij op de zij op internet. Zetten stelt. Niks voor. En die 100% geld terug. Die zij beloven. Is gelogen het is allemaal oplichting. En bedriegen de mensen. Kijk dus uit als je een boeking doet bij actie van de dag. Kijk uit. Mensen.

Klacht: Roken

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over actievandedag.nl

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites