Mijn Klacht:
Wij hebben kaarten besteld/gekocht via actievandedag.nl. zij adverteerde met deze kaarten ivm Halloween in Movie park Duitsland. Dus wij hebben deze ook besteld omdat wij naar het Halloween feest wilden gaan in Movie park. Wat blijkt later nadat de kaarten betaald waren, dat de kaarten niet geldig zijn op de dag dat wij wilden gaan, namelijk 21 oktober 2017. In de advertentie van Actievandedag.nl, moest je namelijk op hun site door klikken en daar stond dan verborgen dat de kaarten niet geldig zijn op 21 oktober 2017. Wij hebben contact met actievandedag.nl op genomen en ons verhaal gedaan.( een dag na de aankoop) de medewerker van de klantenservice van actievandedag.nl wilde en kon niets meer doen en wilde de kaarten niet annuleren of met een andere oplossing komen. Dus nu hebben wij ons geld letterlijk weggegooid.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn pas tevreden als actievandedag.nl de kaarten retour neemt en dat wij ons geld terug krijgen om de juiste kaarten te kopen.
(10)
