Klacht: geen vouchers ontvangen sister act

fambo op 17 juni 2014 over actievandedag.nl in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
actievandedag.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 17 juni 2014

Op 30 april 2014 heeft de klager kaartjes voor de musical Sister Act besteld en betaald, maar ontving geen ontvangstbevestiging vanwege een probleem met het e-mailadres. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, bleef het bedrijf onbereikbaar en werd er geen oplossing geboden voor het ontbreken van de vouchers, terwijl de datum van de voorstelling al was verstreken.

Mijn Klacht:

Wij hebben op 30.4.2014 kaartjes besteld voor sister act en betaald via ideal totaal 84,90 met het opgegeven van onze gegevens kwam bij het email adres Hotmail.com het probleem. de site pikte alleen Hotmail.nl.
Nu bleek dat wij op deze manier GEEN onvangstbevestiging hebben gekregen.Wij bellen maar het was niet mogelijk iemand aan de lijn te krijgen was te druk.

Later weer gebeld geen vouchers ontvangen , de datum Zou zijn 10.5.wij weer gebeld inmiddels was de datum al verstreken men is op geen enkele manier voor reden vatbaar en voor geen enkel oplossing in.meerdere mailwisseling en telefoontjes gepleegd

Gewenste Oplossing:

Als wij vouchers krijgen voor een andere datum sister acts of ons geld terug want nu hebben wij bijn 85,-- euro zomaar verspeeld,

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over actievandedag.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar actievandedag.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over actievandedag.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM