10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar actievandedag.nl over deze klacht.

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door actievandedag.nl in behandeling genomen

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat actievandedag.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

10 jaren geleden - Bedankt Alvast

10 jaren geleden - Ik heb een mail gekregen van Travelon waarin staat dat ik uiterlijk morgen om 18u meer reisinformatie ga te weten komen! Bedankt alvast

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van actievandedag.nl beoordeeld.

10 jaren geleden - Ik heb net een mail gekregen dat de reis niet doorgaat :-( ik hoop mijn geld nog terug te zien

10 jaren geleden - Geachte mevrouw De Clercq, Tot onze spijt moeten we jullie mededelen dat de reis a.s. vrijdag niet door kan gaan. De reden is dat wij een overboeking hebben voor dit hotel. Wij hebben u geprobeerd te bereiken op de opgegeven nummer maar dit is helaas niet gelukt. Zojuist hebben we u geprobeerd te bereiken om de reis kosteloos te annuleren of om te boeken naar een andere datum. Mocht u besluiten om te boeken willen we jullie ter compensatie een excursie aanbieden tijdens jullie verblijf in Parijs. Kunt u contact met ons opnemen? Nogmaals onze excuses. Met vriendelijke groet / Kind regards, Team TravelOn IK HEB VERLOF GENOMEN VOOR DIE BUSREIS IK WIL ECHT EENS WEG MET MIJN PARTNER IK HEB OOK GEEN GEMISTE OPROEP IK VREES DAT IK OPGELICHT BEN!!!

10 jaren geleden - Geachte mevrouw de Clercq, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het bijzonder vervelend te vernemen dat de reis niet doorgaat. Wij adviseren u contact op te nemen met Travelon om uw keuze daar door te geven. Dit kan op telefoonnummer 0900-0789. Zij zijn van 09.00 tot 17.30 bereikbaar. Mocht u er samen met Travelon niet uitkomen dan vernemen wij dit graag. Met vriendelijke groet, Nicole Webcare ActievandeDag.nl

10 jaren geleden - Ik kan niet naar travelon bellen dit nummer bestaat niet ofwel kan ik vanuit Belgie niet bellen naar dat nummer!!!

10 jaren geleden - Ik bestel deze reis en betaal deze onmiddellijk! Ik krijg gisteren een mail dat de reis niet kan doorgaan omdat het hotel dubbel geboekt is IK KAN HIER TOCH NIKS AAN DOEN IK WIL MIJN GELD DAN OOK ONMIDDELIJK TERUG zo moeilijk is dit nu toch niet! ik snap echt niet waarom ik zo aan het lijntje word gehouden

10 jaren geleden - Ik heb net iemand van jullie aan de lijn gehad van de klantendienst van #actievandedag.nl en ik krijg een telefoonnummer 0854895610 door waar ik moet naar bellen en uiteindelijk werkt deze ook niet. Ik zou nu toch zeer graag geholpen worden. Ik heb mijn boeking onmiddellijk moeten betalen dus ik wil nu ook wel onmiddellijk mijn geld terug ik ben nu al van gisteren emails aan het versturen en ik sta nog steeds geen stap verder!

10 jaren geleden - ok net iemand aan de lijn gehad want ik had van #actievandedag een bericht terug gekregen dat ik 0031 ervoor moest zetten aangezien ik vanuit belgie bel. Travelon zegt dat ze mijn geld gaan terug storten MAAR wel pas binnen 2 weken! Nu hopen dat ik het ooit nog terug zie! Ik wil wel nog zeggen dat actievandedag me snel antwoord geeft op mijn mails maar ik vertrouw het toch niet meer om in de toekomst nog iets te boeken via dergelijke toestanden voor mij al zeker geen #TRAVELON meer!!!!

10 jaren geleden - Nog steeds ,niks gekregen van TRAVELON

10 jaren geleden - Geachte mevrouw de Clercq, Wij vinden het vervelend te vernemen dat u nog niets heeft teruggekregen. Uiterlijk 3 juli mag dit nog op uw rekening worden gestort. Dit valt dan nog binnen het termijn van 2 weken. Mocht u 3 juli geen terugbetaling op uw rekening hebben gekregen dan vernemen wij dit graag van u. Met vriendelijke groet, Nicole Webcare ActievandeDag.nl

10 jaren geleden - Beste, het is toch ook niet logisch dat ze mij maar €139 gaan terug betalen ipv de €159 die ik betaald heb?

10 jaren geleden - Geachte mevrouw de Clerq, Bedankt voor uw bericht. Travelon dient u inderdaad het volledige bedrag (inclusief de boekingskosten) terug te betalen. Heeft u anders van hen vernomen? Met vriendelijke groet, Nicole Webcare Actievandedag.nl

10 jaren geleden - Ik heb volgende mail gekregen van travelon : On Fri, Jun 19, 2015 at 1:25 AM -0700, "Travelon Sales" wrote: Beste Kelly, Gisteren heb ik de opdracht voor de restitutie van uw reissom van 139,90 aan onze financiële afdeling doorgegeven. Ik verwacht dat dit binnen een week terugbetaald zal worden. Mvg, Thijn Verhulst Met vriendelijke groet / Kind regards, Team TravelOn Mijn Antwoord hierop is Beste, Ik had graag het volledige bedrag terug gekregen aangezien ik die reis niet geannulleerd heb maar jullie wel! Verstuurd door Outlook voor Android

10 jaren geleden - Geachte mevrouw de Clercq, Bedankt voor uw bericht. Wij zouden het fijn vinden als u ons op de hoogte zou willen houden van hun reactie. Met vriendelijke groet, Nicole Klantenservice ActievandeDag.nl

10 jaren geleden - Vandaag nog steeds geen terugbetaling van TRAVELON

10 jaren geleden - Nog steeds geen terugbetaling!!!

10 jaren geleden - Ik heb nog steeds niks ontvangen van TRAVELON!!!

10 jaren geleden - Geachte mevrouw de Clercq, Door toegenomen drukte op onze website konden wij niet eerder op uw bericht reageren. Uw laatste bericht aan ons dateert van 11 juli. Wij willen daarom graag eerst bij u informeren of u wellicht inmiddels de betaling heeft ontvangen van Travelon. Mocht dit echter niet het geval zijn dan vernemen wij dit graag. Wij zullen dan contact met Travelon voor u gaan opnemen. Met vriendelijke groet, Nicole Klantenservice ActievandeDag.nl

10 jaren geleden - Neen, ik heb dus nog steeds geen terugbetaling van Travelon gekregen!

10 jaren geleden - Geacht mevrouw de Clercq, Bedankt voor uw bericht. Wij hebben vandaag meteen met Travelon contact opgenomen. Zij gaan vandaag nog op het telefoonnummer zoals door u doorgegeven bij boeking contact opnemen. Wij hopen dat u samen met Travelon alsnog tot een passende oplossing komt. Wilt u ons hiervan op de hoogte houden? Met vriendelijke groet, Webcare.

10 jaren geleden - Het is opgelost ik heb mijn geld volledig terug gekregen! EINDELIJK Bedankt aan Actie van de dag om mij te helpen voor mijn geld terug te krijgen!