Mijn Klacht:
LS, Vorige week kocht wijn die op het dispay een prijs had van zoveel voor zoveel. Bij de kassa bleek dat er drie artikelen, of zoiets, moesten worden gekocht. Wijn gehouden maar voor mijn gevoel te veel betaald. Vandaag idem dito druiven in de aanbieding (dacht ik) maar ook hier drie artikelen, dus de normale prijs betaald. Weer gehouden. Wie deze actie heeft verzonnen beseft niet dat je je op deze manier in de maling genomen voelt. Nog z’n actie en ik ben klant af. Dit lijkt mij niet de bedoeling.
Ps Bij de klantenservice waar ik mijn klacht kenbaar maakte stond ook al een klant met dezelfde klacht.
Gewenste Oplossing:
Tot nu al jaren een tevreden klant, maar op deze manier jaag je je klanten tegen je in het harnas. Beter lezen zal uw advies zijn, maar inkopen doe je vrij snel en alles lezen lijkt mij niet de bedoeling en kost tijd. Een poster met de prijs erop van zoveel voor zoveel moet toch wat duidelijker zijn.
