Mijn Klacht:
Op 19 juni een reis geboekt voor 2 personen. Maandag 22 juni de eerste aanbetaling voor de reis betaald. Dinsdag 23 juni krijg ik via mijn email een actie toegestuurd dat ik als trouwe nieuwsbrieflezer van Corendon nog eens extra korting krijg en bovendien betaal ik ook geen boekingskosten als ik een reis boek voor 28 juni 2015.
Ik bel naar jullie klantenservice en krijg te horen dat dit niet geldt voor een geboekte reis.
Tjonge, als ik bij jullie zou werken zou ik er zelf alles aan doen om de klant tevreden te stellen en het bedrag met het restant van de reissom verrekenen.
Ik dacht nog, waarom sturen zij mij nu deze email. Dat is mosterd na de maaltijd!
Gewenste Oplossing:
De actiekortingen van € 25,00 verrekenen met het restant van de reissom.
Het gaat om reserveringsnummer 6634987/1 reisdatum 21-9-15 Cactus Beach Kreta.
Of stuur mij anders die actie niet op! Weet wat je doet.
