Klacht: Actiebon voor dagje Welness

EssenJan op 02 juni 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Goedendag, Om deel te nemen aan de actie dient u de dagcode te activeren via www.telegraaf.nl/zomeractie. Wij adviseren u de website direct in de adresbalk van uw internetbrowser te typen. Indien u de website via een zoekmachine opzoekt komt u...

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 2 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben in Portugal 6 x De Telegraaf gekocht voor een gratis dagje Welmess. Vervolgens moeten wij ons aanmelden voor het ontvangen van een spaarkaart. Alle sites van de telegraaf afgezocht (o.a. WWW.telegraaf.nl/zomeractie) maar geen enkele mogelijkheid kunnen vinden om ons te melden en een spaarkaart te ontvangen.

Ook een eerdere melding hierover geen respons ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer wij de spaarkaart ontvangen zodat wij de spaarkaart kunnen voorzien van onze 6 actiebonnen om een dagje Welness te beleven

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 05 juni 2014 om 16:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedendag,
Om deel te nemen aan de actie dient u de dagcode te activeren via www.telegraaf.nl/zomeractie. Wij adviseren u de website direct in de adresbalk van uw internetbrowser te typen. Indien u de website via een zoekmachine opzoekt komt u niet op de juiste website terecht. Indien u problemen blijft ondervinden op de website, adviseren wij u contact op te nemen met onze klantenservice via 0888248242.Wij hopen dat deze omschrijving duidelijk is en wensen u veel plezier met uw gekozen arrangement.
Vriendelijke groet, De Telegraaf.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM