Danielle de haan op 15 januari 2024 over Actie Warenhuis in de categorie Algemeen
Na herhaaldelijk contact via telefoon en e-mail ontving de klant uiteindelijk de bestelling, maar kreeg een verkeerde fiets geleverd. In plaats van de bestelde meisjesfiets van 20 inch, ontving zij een jongensfiets van 22 inch. Verdere pogingen om contact op te nemen met het bedrijf leverden geen reactie op.
Na veel bellen(niet opnemen) en mailen(slecht reageren) na een week gelukkig de bestelling binnen. Ik bestel een meisjesfiets 20 inch, ik krijg een jongensfiets 22 inch. Weer 10 keer gebeld en gemaild geen reactie!
Geld terug of juiste fiets ophalen in de winkel
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Actie Warenhuis
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Actie Warenhuis nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
