Klacht: Actie

Cindy0610 op 16 december 2018 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 16 december 2018

Een klant bezocht Jumbo op basis van een tv-reclame over een actie waarbij men drie bier kon kopen en er twee kon betalen. Bij het afrekenen bleek dat de Bavaria-bieren niet onder deze actie vielen, wat de klant als onterecht ervaart, aangezien de reclame dit niet duidelijk maakte.

Mijn Klacht:

Van de week ging ik vanwege de reclame op tv naar de jumbo. Dit vanwege de acties van bier 3 halen 2 betalen. Op tv staat hier bavaria bij. Bij het afrekenen werd mij vermeld dat die er niet bij hoort. Wanneer een actor op tv komt vind ik het niet normaal dat dat niet bij alle winkels geldig is.

Gewenste Oplossing:

Wanneer je een actie op tv ziet zou dit bij elke jumbo geldig moeten zijn.. Ik begrijp dat er per wibekm verschillende winkel acties kunnen zijn maar wanneer dit op tv komt kan men er van uit kunnen gaan dat dit gewoon geldigis waar je ook komt. Dit was niet het geval.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer