Klacht: Miskoop bij ACS

Molvisser op 29 maart 2024 over Acs autocentrum stiphout Helmond in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 29 maart 2024

Een klant heeft een Mini gekocht bij ACS Autocentrum Stiphout, die bij de aankoop een APK-rapport zonder aandachtspunten had. Na een jaar bleek de auto echter ernstige gebreken te vertonen, waaronder een vastgelopen remklauw en roest, wat leidde tot hoge kosten voor reparaties. De verkoper toonde geen bereidheid om tegemoet te komen aan de klachten van de klant.

Mijn Klacht:

1 jaar geleden een Mini bij ACS gekocht, met een APK rapport ZONDER aandachtspunten.
Na 1 jaar naar een officiële garage gegaan voor APK keuring, ik moest €700 aftikken om door de keuring te komen, vastgelopen remklauw. En een 4 tal aandachtspunten, waaronder o.a. een onderkant die geheel verroest was, lekkende schokdempers.
Dit ging mij €2.600 kosten.
Ik heb Marc, de verkoper, hiermee geconfronteerd, en vertelde hem dat dit alles niet zo maar binnen 1 jaar kan ontstaan. Hij zei dat een vastgelopen remklauw niet gevaarlijk was, en dat het roesten kwam omdat de auto te lang stilstaat, ik vertelde hem dat de auto elke dag gebruikt wordt.
Hij wilde in niks tegemoet komen, en het was jammer voor ons.

Kortom: ACS is een onbetrouwbaar bedrijf

Gewenste Oplossing:

Een financiële tegemoetkoming.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Acs autocentrum stiphout Helmond
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Acs autocentrum stiphout Helmond

Reactie van de melder van de klacht Molvisser

2 jaren geleden - Tot nu toe nog geen enkele reactie van ACS mogen ontvangen

Reactie van de melder van de klacht Molvisser

2 jaren geleden - Respectloos hoe ze met de klacht zijn omgegaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Acs autocentrum stiphout Helmond nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Molvisser
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM