Klachtenbrief voor Acs autocentrum stiphout Helmond

[Today's Date]

Acs Autocentrum Stiphout Helmond
[Company's Address]

Geachte heer/mevrouw,

Betreft: Klacht over gekochte Mini bij ACS Autocentrum Stiphout Helmond

Mijn naam is [Your Name] en ik heb een jaar geleden een Mini gekocht bij uw bedrijf. Ik schrijf u deze brief om een ernstig probleem aan te kaarten dat ik heb ondervonden met dit voertuig.

Toen ik de auto kocht, werd mij een APK rapport voorgelegd zonder enige aandachtspunten. Echter, na slechts 1 jaar bij een officiële garage te zijn geweest voor een APK keuring, moest ik €700 betalen om door de keuring te komen vanwege een vastgelopen remklauw. Bovendien waren er vier aandachtspunten, waaronder een onderkant die volledig verroest was en lekkende schokdempers. Deze reparaties zouden mij ongeveer €2.600 gaan kosten.

Ik heb Marc, uw verkoopmedewerker, met deze kwesties geconfronteerd. Ik wees hem erop dat deze problemen niet binnen het tijdsbestek van een jaar kunnen ontstaan. Hij beweerde echter dat een vastgelopen remklauw niet gevaarlijk was en dat de roest het gevolg was van het feit dat de auto te lang had stilgestaan, ondanks dat ik hem erop heb gewezen dat de auto dagelijks in gebruik is. Helaas toonde hij geen bereidheid om de situatie op welke manier dan ook te verhelpen.

Volgens de Wet Bescherming Consumentenkoop (Artikel 7:17 tot en met 7:24 BW) moet het product dat u verkoopt voldoen aan de overeenkomst. Daarnaast, volgens Artikel 7:21 BW, als het product niet voldoet aan de overeenkomst, heeft de koper het recht om reparatie of vervanging te eisen.

Gezien de omstandigheden en de ernst van de problemen zou ik graag een passende financiële vergoeding van uw bedrijf tegemoet zien. Ik verzoek u dringend om binnen 15 werkdagen op dit schrijven te reageren. Mocht ik in deze periode geen antwoord van u ontvangen, dan zie ik mij genoodzaakt om verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik kijk uit naar een spoedige oplossing en reken op uw begrip in deze moeilijke situatie.

Met vriendelijke groet,

[Your Name]
[Your Contact Information]

Deze brief is automatisch gegenereerd met behulp van chatGPT. U kunt deze brief downloaden voor eigen gebruik Klacht.nl is niet verantwoordelijk voor de inhoud.