Mijn Klacht:

Funlazio (smsgc) beweert , dat op 20-11 een aanmelding is gedaan door ons op hun web-site om gebruik te maken van hun abonnement op betaalde sms -diensten te weten Funlazio apps, -content, -download en -quiz ter waarde van euro 3,-/stuk per week. In december viel op, dat de maandkosten van het abonnement op T-mobile hoog waren. Mijn vrouw vermoedde t.g.v. gesprekken met onze dochter in New York. In januari herhaalde zich dat, waarop ik de afrekeningen heb gecontroleerd. Toen bleek de afschrijving van bovengenoemd abonnementsgeld de oorzaak te zijn.Ik heb daarop gebruik gemaakt van de web-site www.payinfo.nl om het abonnement af te zeggen.
Vervolgens heb ik Funlazio gebeld met de vraag of zij een afschrift van de aanmelding konden overhandigen. Ik ontving een e-mail, waarin zij aangaven, dat er een aanmelding had plaats gevonden, echter zonder een inschrijvingsbiljet op hun web-site te overhandigen. Ook zou er een SMS ter bevestiging zijn verzonden. Ook daarvan ontving ik geen afschrift.
Men heeft mij niet kunnen overtuigen van deze aanmelding en ik ben ervan overtuigd dat dit niet integer is gebeurd. Wat kan ik nog doen mode betaalde kosten \’a euro 103,- alsnog terug te ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat men mij met schriftelijke bewijs (inschrijving middels de website en bevestiging sms) aan kan tonen , dat er aangemeld is via onze telefoon nr. 06-20445150 en ik wens de tekst van het bericht schriftelijk te zien.
Als dat wel het geval is meen ik dat de werving misleidend is,omdat de ontvanger in de veronderstelling is dat hij het sms bericht verwijdert, terwijl hij in tegendeel ontvangst van het bericht bevestigt.
Als men mij niet aan kan tonen dat de werving niet misleidend is, ben ik pas tevreden als terugbetaling plaatsvindt.