Hans Sievers op 04 december 2015 over Batavus in de categorie Fietsmerken
Geachte heer Sievers, Hartelijk dank voor uw bericht en uw keuze voor een Batavus. Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over uw fiets. Wij willen u verzoeken om de genoemde klachten voor te leggen aan uw dealer....
Een consument heeft klachten over een Batavus-fiets, waarbij de accu na twee jaar snel leegloopt en de verlichting na enkele maanden defect raakte, wat leidde tot extra kosten van 30 euro voor vervanging. Daarnaast ervaart de gebruiker frequent problemen met het afstellen van de versnellingen, wat bijdraagt aan de ontevredenheid over de fiets, die 1900 euro kostte. De klacht is inmiddels opgelost.
Accu na twee jaar helemaal op loop zo leeg binnen 2 min
Dan de verlichting was na een paar maanden al stuk nieuwe op gekocht
Was 30 €.
Om de haverklap versnellingen weer af stellen
Met andere woorden een snert fiets die 1900 pleuries kost jammer
Als de accu gratis word gewisseld of een nieuw elektriche systeem er op
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Batavus
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Batavus nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Batavus in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Batavus een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 december 2015 om 13:14 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
