Klacht: Watch out, never trust this site, extremely slow delivery and you have to pay extra fee without being notified when purchasing and paying

Thuy Le op 09 januari 2013 over Accu-markt.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 9 januari 2013

Een klant van Accu-markt.nl heeft een Toshiba vervangende batterij besteld, waarbij werd geadverteerd met snelle levering vanuit Nederland. In werkelijkheid bleek de batterij vanuit Singapore te worden verzonden, wat leidde tot een vertraging van meer dan een maand en extra kosten van 22 euro bij de levering. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf voor een terugbetaling, maar ontvangt geen reactie.

Mijn Klacht:

I bought a Toshiba replacement battery in this website. They advertise that they will deliver fast through Post NL and they deliver from stock in the Netherlands. I trusted them but it turned out to be a cheat. When I proceeded my payment, there were only 2 fees: battery and delivery cost. I fulfilled my duty and waited. However, they delivered from Singapore and it took more than 1 month to be here. More terribly, my battery was stuck in Post NL because PostNL claimed that the package was sent from abroad and should be scanned. Finally I was able to retrieve my battery and had to pay 22 euro for whatever I don’t know. And Accu-markt doesn’t reply or refund me.
Watch out and never trust this site!

Gewenste Oplossing:

They didn't give any solution. I wrote to them to ask for refund but no one replies.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Accu-markt.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)