Wij hebben je klacht op 23-3-2021 via e-mail beantwoord. Hierin is de volgende informatie opgevraagd: Bedankt voor uw melding. Graag ontvang ik de aankoopgegevens van de fiets, zodat ik voor u kan nagaan welke oplossingen en service wij kunnen bieden....
Een klant van Lidl heeft een probleem gemeld met de accu van zijn Prophete alu-city e-bike, gekocht op 19 april 2019. Ondanks dat het display aangeeft dat de accu halfvol is, kan hij slechts ongeveer 30 km fietsen voordat het display op 0 staat, terwijl zijn vrouw met dezelfde fiets geen problemen ondervindt. De klacht is inmiddels opgelost.
vanaf augustus is er deze klacht.
bereft:e-bike prophete alu-city- e-bike 28 met 36 volt accu model fiets 54849 gekocht 19-4-2019
mijn fiets display geeft aan half vol te zitten dus zo ongeveer 70km te kunnen fietsen maar na ongeveer 30 km staat het display opeens op 0
mijn vrouw heeft dezelfde fiets en wij fietsen dezelfde afstand maar zij heeft Geen`probleem!!
zouden graag accu nagekeken hebben of nieuwe accu
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lidl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lidl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 maart 2021 om 14:11 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
