Klacht: accountview

op 26 juni 2016 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

gezien ik sneller een reactie krijg wanneer ik mijn vraag/ klacht online zet, zet ik deze vraag/ klacht ook online.

Ik ben bezig met accountview, de deelkwalificatie kerntaak 2. Ik moet voor hoofdstuk 2 de administratie 1207 G(2012) openen, alleen is dit administratie is nergens te vinden.
Dit is altijd het zelfde verhaal met jullie. Jullie geven onvolledig informatie, je kan alleen via ‘klantenservice’ aan de informatie komen en vervolgens jullie nemen maanden om een simpele vraag te antwoorden.
SCHANDALIG!!!

Gewenste Oplossing:

Informatie in redelijke termijn geven

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 27 juni 2016 om 08:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Justine,

Ik heb zojuist contact opgenomen met onze Helpdesk. Deze zullen vandaag per e-mail de administratie aan je toesturen. Je ontvangt hierbij ook een begeleidend schrijven met uitleg over het gebruik van de administratie.

Hopende je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Als er nog vragen zijn kun je deze stellen in een reply op het bericht van onze Helpdesk.

Met vriendelijke groet,
Patricia
LOI Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door Just1987