Klacht: brutale medewerkster

madoiv op 31 oktober 2013 over Accountorgroep in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 31 oktober 2013

Een klant heeft een negatieve ervaring gedeeld over een telefonische interactie met een medewerkster van Accountorgroep. De medewerkster zou onbeleefd en schreeuwend zijn geweest, zonder haar naam te noemen, en heeft de telefoon opgehangen. De klant verzoekt om een excuus en hoopt dat het bedrijf kan achterhalen wie de medewerkster was.

Mijn Klacht:

ik heb net gebeld over een betaling
kreeg vrouw aan de telefoon zei niet eens der naam en ik kreeg me toch en grote mond van der en ze gooit zo de felefoon er op vervolgens bel ik teruug kreeg haar weer begon weer zonder naam en begon ze wer te schreeuwen en ik mijn grote mond moest houden jammer dat ze der naam niet ze maar sorry ik ben hier niet van gediend ik beb geleerd netjes aan de telefoon te blijven zeker als je beroep is ik hoop dat uw meschien kan achterhalen wie zei was en op ze minst een excuus vind wel op ze plaats
mijn referentie nummer is 5251715
van de coolwijk

Gewenste Oplossing:

dat zei excuus geeft en als ze zo tegen meerdere mensendoet dat ze der beroep nietm eer mag kan doen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Accountorgroep

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Accountorgroep nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM