Klacht over Marktplaats: Account gehackt en ge…

Mijn Klacht:

Mijn account op Marktplaats is gehackt en vervolgens geblokkeerd. Ondanks dat ik al meer dan 15 jaar klant ben, krijg ik geen adequate ondersteuning. De klantenservice vraagt om informatie over mijn laatste aankopen, maar ik kan deze informatie niet geven, omdat het lang geleden is. Ik voel me nu dubbel slachtoffer, omdat mijn persoonlijke gegevens in verkeerde handen zijn gevallen, waaronder mijn mobiele nummer, bankrekeningnummer en adresgegevens. Het is frustrerend dat ik geen hulp krijg bij het herstellen van mijn account of het beveiligen van mijn gegevens.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om hulp bij het herstellen van mijn account en het beveiligen van mijn persoonlijke gegevens, zonder dat ik specifieke aankoopinformatie hoef te verstrekken.

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Marktplaats
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Reactie van de melder van de klacht klagere1b1bf3d

1 dag geleden - Heel slechte service naar de klant toe. Zo lang alles draait en je koopt en verkoopt en er is geen probleem is er niks aan de hand. Zo gauw er echter problemen ontstaan zoals ik die gehackt is dan sta je er alleen voor en doen ze niks!!! En gecontroleerde verkoper worden is net zoveel waard als een NEP staatslot. Mijn vertrouwen in MP is compleet weg.

Klacht: Account gehackt en geblokkeerd zonder adequate ondersteuning

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Marktplaats

Vergelijkbare klachten in Websites - Advertenties