Mijn Klacht:
Op 27-9 Mijn Flow abonnement opgezegd. Op 28-9 krijg ik een bevestiging hiervan en een mail over tijdschrift.nl, een abonnement what ik niet wil. Op 28-9 om 18:32 gebeld (kunnen ze gesprek terugvinden) en meteen opgezegd. Nu wordt er abonnementsgeld geincasseerd voor tijdschrift.nl Vandaag geprobeerd te bellen 2x maar krijg niemand aan de lijn. Zelfs 16 minuten (!) in de wacht gestaan. Ze kunnen nagaan dat ik opgezegd heb uit opgenomen gesprekken en ik heb niet op tijdschrift.nl gekeken. Ik heb geen bevestiging ontvangen van de opzegging.
Gewenste Oplossing:
Aangezien ik de incasso ongedaan heb gemaakt, wil ik dat ze bevestigen dat er een fout gemaakt is en ik mijn abonnement tijdig opgezegd heb.
