Mijn Klacht:
Ik heb op uitnodiging van uwen ’t wegen ,op 16/12/2016 een vervroegde betaling gedaan van 65 euro ! Dit moet nog lopen tot nr: 22 in 2018 !
Gewenste Oplossing:
Ik wacht op een rechtzetting van u .
Klacht: Uitnodiging tot betaling ?
Jozef Daneels op 13 juni 2017 over Abonnementenland in de categorie Tijdschriften
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Abonnementenland has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 13 juni 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Daneels, Wij hebben geconstateerd dat u inderdaad in december 2016 voor een jaar vooruit heeft betaald. De ontvangen factuur kunt u uiteraard als niet verstuurd beschouwen wij hebben deze geannuleerd in ons systeem. Onze excuses voor het ontstane...
Een klant van Abonnementenland heeft een vervroegde betaling van 65 euro gedaan op 16 december 2016, naar aanleiding van een uitnodiging. De klant geeft aan dat het abonnement nog doorloopt tot nummer 22 in 2018. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Abonnementenland
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Abonnementenland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Abonnementenland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Abonnementenland
Heeft op 13 juni 2017 om 13:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Daneels,
Wij hebben geconstateerd dat u inderdaad in december 2016 voor een jaar vooruit heeft betaald.
De ontvangen factuur kunt u uiteraard als niet verstuurd beschouwen wij hebben deze geannuleerd in ons systeem.
Onze excuses voor het ontstane ongemak.
Met vriendelijke groet,
Abonnementenland.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
