Mariska van Meerwijk op 06 juni 2017 over Abonnementenland in de categorie Tijdschriften
Geachte mevrouw van Meerwijk, De uitgever van GezondNu gaat contact met u opnemen in verband het bezorgprobleem. Zij gaan samen met u een gerichte oplossing vinden voor dit probleem. Met vriendelijke groet, Abonnementenland.
Een klant van Abonnementenland heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van het tijdschrift Gezond .nu sinds 1 januari 2017. Ondanks meerdere telefoontjes en e-mails om het probleem op te lossen, blijft de levering uit, wat leidt tot frustratie bij de klant. De klacht is inmiddels opgelost.
Krijg mijn tijdschrift niet geleverd van gezond . nu al problemen vanaf
1 januari 2017. Moet er elke maand achteraan bellen mailen om mijn tijdschrift alsnog te krijgen. Hier baal ik goed van
Als het tijdschrift gewoon geleverd wordt zonder er zelf achteraan te moeten bellen of schrijven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Abonnementenland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Abonnementenland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 juni 2017 om 14:17 geantwoord
Geachte mevrouw van Meerwijk,
De uitgever van GezondNu gaat contact met u opnemen in verband het bezorgprobleem.
Zij gaan samen met u een gerichte oplossing vinden voor dit probleem.
Met vriendelijke groet,
Abonnementenland.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
