Klacht: Abonnement verlopen

Mert Demirhan op 09 februari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 februari 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste Mert, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm! Wat jammer dat je hebt besloten om jouw lidmaatschap op te zeggen. Ik heb direct het één en ander voor je nagekeken. De reden waarom je...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 9 februari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,
Ik heb een basic-fit abonnement, alleen krijg ik geen toegang meer tot de app. Er staat dat mijn abonnement verlopen is. Echter, betaal ik nogsteeds. Ik zou graag mijn abonnement willen beëindigen.
E-mail: [email protected]
Naam: Esat Demirhan

Gewenste Oplossing:

Abonnement beëindigen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 10 februari 2022 om 08:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Mert Demirhan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM