Mijn Klacht:

Afgelopen vrijdag 2 juli heb ik mij aangemeld voor de project gezond app en ook direct betaald. Het bedrag is inmiddels van mijn rekening geschreven en ik kreeg bevestiging dat ik 2 emails zou ontvangen om mij te kunnen aanmelden op de app. Deze emails heb ik nooit ontvangen.
Daarnaast heb ik meerder malen geprobeerd een mail te sturen naar [email protected], via het contactformulier op de site en heb ik geprobeerd telefonisch contact en contact via facebook te krijgen.
Op geen enkele manier krijg ik een reactie

Gewenste Oplossing:

Wanneer men mij antwoord ofwel dat men er mee bezig is ofwel dat het opgelost is en ik toegang krijg tot de app. Daarnaast wil ik wel graag compensatie voor de week ( tot nu toe) dat ik geen toegang heb gehad maar wel voor betaald heb. Ik heb nu ook geen enkele optie om het abonnement op te zeggen dus het maandelijks bedrag zal afgeschreven worden zonder dat ik toegang heb tot iets.