Mijn Klacht:
Ik zit financieel echt in de put en wil mijn Basic – Fit abonnement opzeggen maar dat lukt niet. Alle kanalen van basic fit gebruikt maar geen enkel deftige service.
Gewenste Oplossing:
Abonnement effectief stop zetten
Klacht: Abonnement opzeggen
IlyasH op 19 oktober 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 20 oktober 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste Ilyas, Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat je jouw betalingen niet meer kan voldoen. Ik kan helaas geen eerdere communicatie met ons terug vinden in het systeem. Graag ontvangen wij waar je contact met ons...
Een klant van Basic Fit heeft moeite met het opzeggen van zijn abonnement vanwege financiële problemen. Ondanks het gebruik van verschillende communicatiekanalen, ervaart hij geen adequate service van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 20 oktober 2021 om 09:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
